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金融業,保険業

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の採用情報検索結果5,060件中 1 - 25 件を表示

一般事務員の職業について

・どんな職業か

特定の分野の事務を専門的に行うものではなく、様々な事務の仕事を全般的に行う。 規則、業務手順書、手続き、慣習的な方法などによって定められた、定型的な事務作業に従事する。事務作業は多種多様であるが、文書の作成や整理、発注伝票や受注伝票の作成と管理、各種台帳の管理、生産や売上など営業資料の作成や管理、社内の各種届出書類の管理など、書いたり、計算したり、点検したりする仕事が中心である。文書の作成や集計などではパソコンを使用し、また、コピー機やFAXを使用するなど、事務機器やOA機器に接することが多い。 また、郵便物の発送、物品の受取り、電話の取次ぎ、事務用品など消耗品の補充と注文等々細々とした仕事を受け持ち、来客への対応やお茶だしなどをすることもある。

・一般事務員に就くには

高校や短大などを卒業し、企業や団体などに採用され、様々な部署に配属されて事務作業を行う。 中途採用については、人材派遣会社などに入社し、受託先の企業や団体などに派遣されて仕事をすることが多い。 補助的な業務から始めて経験を積み、思考判断や創意工夫を行いながら事務処理能力を向上させる。事務処理の管理監督的な職に就く場合や、司法書士や行政書士などの資格を得てコンサルタント的な業務に転向する場合もある。 事務処理の高度化、専門化により、コンピュータ処理能力、文書作成能力、簿記、英会話など仕事に関連のある技能や資格が求められている。そのため、各種講習への参加や通信教育の受講などスキルアップのための自己啓発が必要となる。

・労働条件の特徴

民間企業、官公庁、各種団体など事業を営むところは必ず事務の仕事が発生するため、職場は全国に渡っている。 就業者の男女比では女性の割合が高い。多様な人材確保や事務の合理化のため、契約社員や派遣社員の占める割合が年々高まっている。 就業時間は午前9時から午後5時までで、週休二日制がほとんどである。月末など、伝票や文書の締め切りが集中する時期には、残業をすることもある。 労働需要は安定しているといえる。単純な事務作業に関しては、正社員の割合が減り、派遣社員、契約社員、パートタイマーなどの割合が増えつつある。

・参考情報

関連資格 ビジネス・キャリア検定 コンピュータサービス技能評価試験

銀行窓口係の職業について

・どんな職業か

銀行窓口係は、銀行の窓口で預金、貸出、為替の業務や相談業務などでお客の応対を行う。 預金の受け入れの場合は、預け入れる現金と預金通帳、入金伝票などを受け取り、現金と伝票の金額が合っているかどうかを確かめる。その後、現金を自動預金機に入れ、機械に表示された金額を確認して伝票と通帳に取引内容を印字し、お客に通帳を返す。 預金の払い出しの場合は、払戻請求書と預金通帳を受け取り、請求書の記載内容と届出印を確認する。その後、端末機を操作して、請求書と通帳に取引内容を印字し、自動支払機から現金を引き出してお客に手渡す。 近年では、国債や保険、投資信託の販売も窓口で手続き業務を行っている。

・銀行窓口係に就くには

銀行の事務系職員は大部分が新規学卒採用者で、総合職は大卒者で男子が多く、一般職は女子の短大卒、高卒者が中心であったが、近年は大卒女子の総合職、準総合職も増えた。入職にあたって特別な資格や経験は必要ない。 銀行に就職し、現金・小切手、通帳・伝票などの扱い方を学んだ上で、窓口係や貸付係などの各部門に配属される。 必要となる知識や技能は、就職後に行われる各種の研修やいくつかの部門で経験を重ねるほか、自己啓発などで身につける。 客の質問に答えたり助言したりするので、接客能力と幅広い商品知識が必要となる。また、現金や手形・小切手を取り扱うことが多いので、正確な事務処理と金銭に対する厳しい責任感が求められる。 銀行窓口係から貸付係になると借入申込みを受付けた場合、借主から資金の使途、借入金の返済計画、借入期間などを聞き、必要書類を受け取り、信用度や将来性など貸出し審査に必要な情報を収集する。審査の結果を受けて書類の内容点検を行い、貸出しを行う。 渉外係になると得意先を訪問し、各種商品の説明、預金等の案内、集金、用件の取次、書類のお届け等を行う。

・労働条件の特徴

銀行のほかに信用金庫、信用組合などの金融機関で働く。銀行内には窓口係の他にいろいろな仕事があるが、行員数30人くらいの平均的な営業店では窓口係は8人くらい、貸付係は7人くらいとなる。 銀行の営業時間は通常平日の午前9時から午後3時までであり、この間に客と接する窓口業務に当たる。銀行によって勤務時間に違いはあるが、おおよそ午前8時45分から午後5時までとなっており、残業する場合もある。休日は、現在、土曜日、日曜日、祝日、正月の2日、3日、12月31日となっており、昼の休憩時間は交替で取る。 オンラインシステムの利用拡大に伴う機械化を中心とした事務合理化によって、女子行員を中心に従業員数は減少傾向にあるが、一部の銀行では新規採用者の他、結婚などで退職した女子行員の中から、育児を終えた人をパートタイマーとして再雇用する制度を取り入れているところもある。

・参考情報

関連団体 全国銀行協会 http://www.zenginkyo.or.jp

社団法人 全国信用金庫協会 http://www.shinkin.org

社団法人 全国信用組合中央協会 http://www.shinyokumiai.or.jp

関連資格 金融窓口サービス技能士 ファイナンシャル・プランニング(FP)技能士 銀行業務検定

損害サービス事務員の職業について

・どんな職業か

自動車事故によって物的損害や死傷災害が生じたり、火災や台風、地震などによって建物や家財に損害が生じた場合に、保険の契約者から事故の報告を受け付け、損害の調査確認、支払による事故の解決まで必要となる一連の業務を行う。 まず、交通事故や火災、台風などで損害が生じた場合、保険の契約者は保険会社に事故の日時、状況等を電話等で連絡してくるので、その受付を行うことになる。事故の状況や損害の程度などは、最終的な支払保険金額の決定をはじめ、今後の調査対応方針を決定するうえで重要な事柄であるため、できる限り正確かつ詳細に確認することが必要である。またその際、契約者に緊急対応など適切な助言を行う。 事故報告の受付後、保険の種類・支払内容に応じて必要な調査を行う。被害物件が自動車の場合はアジャスター、建物・家財の場合は鑑定人といった専門分野に詳しい者に損害の調査を依頼することがある。また傷害保険では医療機関に入通院の確認を行ったり、賠償責任保険では、契約者の負担する損害賠償額を確定させるため、確認した事故状況に基づく相手先との過失割合の協議なども行われる。 こうした一連の損害調査業務の流れの中で、上司の指示の元で一定の調査確認を行うとともに、契約者をはじめとする関係先との連絡・協議、保険金請求に必要な書類の提出依頼などの業務を行う。

・損害サービス事務員に就くには

新規学卒者の場合は、大学(文系が多い)や短大を卒業して損害保険会社に入社するのが一般的である。入社の際に必要となる資格は特になく、保険に関する専門知識は、入社後に身に付ける。 中途入社については、損害保険会社によって募集の有無等は異なるが、業務を遂行する上で必要な知識や経験を有していれば有利であろう。 入社後は一定の研修を経て、損害調査部門に配属されることで、損害サービス事務員になる。 当初は書類作成や事故報告、各種相談の受付対応といった内務事務を中心に経験を積み、徐々に請求内容の調査確認や契約者・被害者との交渉業務などを行っていく。 保険に関する商品知識のほか、正確な支払保険金算定のための損害額算出や各種関連法規などの知識が求められる。また、契約者・被害者・代理店など様々な対人折衝能力が必要であり、冷静さ、責任感なども求められる。

・労働条件の特徴

損害保険会社の損害調査部門の一般職として勤務することが多い。損害保険会社では、営業地域を網羅する損害サービス拠点を設置しており、大手企業では全国規模になっている。そのため、各拠点や営業部門など他部署に異動することがあるが、転居を伴う転勤は多くない。 勤務時間は、多くは平日の9時から17時までが一般的であるが、深夜や休日の事故への対応、被害者との交渉などのために、交替制で深夜や休日に勤務する場合もある。また、地域によっては降雪や台風などの気象の影響や観光シーズンなど季節的な要因で繁忙期がある。

・参考情報

関連団体 社団法人 日本損害保険協会 http://www.sonpo.or.jp/

プレイガイド店員の職業について

・どんな職業か

コンサートなどの主催者から販売委託された前売券を、お客の要求に応じて販売する業務を行う。 まず、コンサートや演劇などの公演、映画、美術展、スポーツイベントなどの前売券について、店内にチケット発売情報やポスターなどを掲示する。 主催者側と設定したチケット一斉発売日には、電話あるいは店頭でお客の依頼に応対する。希望する公演名、日時、席種、枚数などを確認し、チケット販売端末を利用して予約可能な席を検索し、お客に案内する。コンサートホールの形状、席種による違いなど、お客からの質問に的確に応対する。お客の了解が得られた場合は、支払方法を確認し、直接販売する。ホール、劇場などのプレイガイドの場合は、当日券の販売を行うこともある。 最近では、インターネットや携帯電話を介したチケットの予約やコンビニエンスストアなどに設置された機械でのチケット受取が可能になり、業務の省力化が進んでいる。

・プレイガイド店員に就くには

プレイガイド店員になるための特別な資格はない。ただし、取り扱うチケットの対象がクラシックコンサートからスポーツイベントまで幅広いため、エンターテイメントに対する幅広い興味と好奇心が求められる。 新規採用、中途採用ともに、求人広告を通じた採用活動が行われるのが一般的である。この職業では、プレイガイド各店舗の販売員と電話予約センターのオペレータ要員の2種類の募集がある。デパートやスーパーと業務委託している場合が多いため、販売員の大半は業務委託先のデパートやスーパーの店員である。 プレイガイド店員として採用されると、基本的な接客マナーやチケット販売の仕組み、チケット販売端末やPOSレジスター操作、電話予約の受け方などを研修で学ぶ。経験を積むと、店舗の店長となったり、チケットの仕入れを任されたりする。 この職業に就く適性として、接客業としての明るさとサービス精神が求められる。数多くのチケットを扱うことから、緻密さも要求される。また、チケット販売端末を操作し、場合によっては内容を修正できるような基礎的なコンピュータの知識も必要である。

・労働条件の特徴

職場は、東京、大阪、名古屋などの大都市や地方都市を中心に、特にホール、劇場などの充実した地域に多い。 販売員の場合、営業時間内で二交替制をとるところが多い。正社員の場合、休日は週休二日制が一般的だが、チケットの一斉発売日のほとんどが土日であるため、平日に交替で休日を取得する。土日には電話予約センターや販売窓口に多くの要員がいるため、パート、アルバイト、契約社員の比重が高いのが特徴である。また、職場に若い女性が多いのも特徴である。 最近では、インターネットにお客が自分でアクセスしてチケットを予約・購入するケースが急増しており、窓口での販売員や電話予約オペレーターの労働需要は縮小傾向にある。

証券外務員の職業について

・どんな職業か

証券会社などの金融機関において、株式、国債、地方債、手形などの有価証券の売買、売買取引の委託や取次ぎ、有価証券の販売などの業務を行う。 証券外務員は、証券会社に所属し、取引のある会社や顧客の自宅などに出向き、株や債権などの取引を勧誘し、売買の取次ぎを行う。売買のタイミングについての相談を受けたり、資産運用についての情報提供などを行うこともある。 また、顧客からの電話での注文に対応し、瞬時に売買を行うこともある。地域の金融機関や企業等の法人を顧客とする場合も多い。 また、証券会社の相談係の場合は、証券会社を訪問した顧客に応対し、顧客の投資意向や資産状況など必要な情報を聴取し、適切な資産運用のアドバイスを行う。有価証券の売買の勧誘をしたり、取引の取次ぎをしたり、外国の有価証券を代理で購入することもある。

・証券外務員に就くには

証券外務員になるには、証券会社に入社し、日本証券業協会の証券外務員資格試験を受けるのが一般的である。就業者の多くは大卒である。 証券外務員資格は「一種外務員資格」「二種外務員資格」の2種類であり、資格取得後、外務員登録されてから証券業務を行うことができる。また、各証券会社では、社員の能力開発のため、独自の研修がある。 株価など刻々と変動するマーケットの状況を顧客に説明するため、経済や金融に関する深い専門知識や情報分析力、そして顧客から資金を預かるため、信頼感を得られる人柄が求められる。

・労働条件の特徴

証券会社は東京・大阪などの都市部に多く見られる。 労働時間は朝から夕方までの勤務形態であるが、残業が多くなることもある。就業者は男性の割合が多いが女性も増えている。 金融自由化により様々な金融商品が開発され、サービスが多様化する中、個人投資家のインターネットによる株売買が増加するなど、最近は証券に関する関心が非常に高まってきており、顧客の資産運用のために適切なアドバイスを行う証券外務員の労働需要は高いとみられる。

・参考情報

関連資格 証券外務員資格試験

生命保険外務員の職業について

・どんな職業か

一般家庭や企業を訪問して、生命保険契約の募集・アフターサービスを行う。 万が一、病気や事故、災害にあったときに、経済的な助けとなるのが生命保険で、家庭の生活保障、子供の教育費や結婚資金、老後の生活資金の確保など、生命保険商品には目的に応じた様々なタイプがある。 お客のライフサイクルに応じて必要な保険金額を見積もり、お客のニーズに最適のプランを勧める。お客が加入を決めた場合には、必要な事項を確認しながら申込書を作成し、署名・捺印をもらい、契約する。企業に対しては、企業年金やグループ保険など団体保険の設計・販売を行う。 生命保険は長期間にわたる契約であるため、お客とのつきあいも長いものになる。そのため、結婚、子どもの誕生などお客のライフサイクルの変化に応じて、新しい保険を勧める。また、保険料の支払いが困難になったり、契約者や受取人を変更したいなど、お客の生活状況が変化した場合には、適切なアドバイスや解決の手伝いをするというアフターサービスも大切である。

・生命保険外務員に就くには

生命保険の営業活動を行うには、生命保険業界共通体系の研修を受け、一般課程試験に合格して、財務局に登録する必要がある。 一般課程試験合格後、業界共通のより専門的かつ段階的な教育を受け、ライフ・コンサルタント、シニア・ライフ・コンサルタント、トータル・ライフ・コンサルタント(生命保険協会認定FP)といった上級の称号を得ることができる。 商品知識(基本用語・約款・事務手続など)、税務知識、公的年金・健康保険等の社会保険に関する知識、福利厚生制度に関する知識などが必要となる。また、生命保険の営業には、自主性、社交性、粘り強さ、積極性なども求められる。

・労働条件の特徴

生命保険会社に所属し、最寄りの地方支部や営業所を拠点に営業活動を行う。 約9割が女性であり、最近では若い女性が増えている。 給与体系は、固定給の他に、販売活動の実績に応じた歩合給が支払われるのが一般的である。ベテランになると、契約数を伸ばして高収入を得る人もいる。 事務職員とは異なり、一日の勤務時間のほとんどを家庭や企業の訪問活動に使うことになる。

・参考情報

関連団体 社団法人 生命保険協会 http://www.seiho.or.jp

財団法人 生命保険文化センター http://www.jili.or.jp

全国生命保険労働組合連合会 http://www.liu.or.jp

関連資格 生命保険営業職員一般課程試験 ライフ・コンサルタント

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