事務的職業

・どんな職業か

一般事務員 電話の応対、来訪者の受付・案内、文書・伝票・資料の作成・分類・整理・保管、帳簿の記帳、郵便物・荷物の発送・仕分け、物品の発注・受け渡しなど各種の定型的な仕事に従事するものをいう｡ 庶務の仕事に従事するもののうち、各種の定型的な仕事に従事するものを含む。 ただし、仕事の内容が限定されている場合は、主に従事する仕事に即して分類する。 該当する職種例　：庶務係事務員（一般事務の仕事に従事するもの）、総合事務員、大学事務補佐員（研究室事務）、図書館事務補助員、博物館事務補助員 該当しない職種例：総務係事務員、宛名書き人、社内集配係、ダイレクトメール宛名貼付人 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）建物・設備などの固定資産の管理、株式関連、株主総会・取締役会の準備・運営などの組織全体に関係する仕事に従事するもの［総務係事務員］ （2）郵便物の宛名書き、宛名貼り、仕分け・配付などの特定の定型的な仕事に従事するもの［宛名書き人、社内集配係、ダイレクトメール宛名貼付人］

・一般事務員の中分類説明

一般事務・秘書・受付の職業 一般事務・秘書・受付の仕事をいう。なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）電話・インターネットによる受付・案内の仕事に従事するもの［電話・インターネットによる応接事務の職業］ （2）病院・診療所の外来診療の受付の仕事の仕事に従事するもの［医療・介護事務の職業］ （3）ホテル・旅館のフロントの仕事に従事するもの［接客・給仕の職業］ （4）娯楽場の受付の仕事に従事するもの［接客・給仕の職業］ この中分類に該当する職業は、次のいずれかの小分類に分類する。 一般事務員 秘書 受付・案内事務員

・一般事務員の大分類説明

事務的職業 一般に課長（課長相当職を含む）以上の役職にあるものの監督のもとに、総務・人事・企画・一般事務・秘書・受付・案内などの仕事、医療・介護・会計・生産・営業・販売・運輸・郵便に関する事務の仕事、事務用機器の操作の仕事及び外勤事務をいう。 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）主に経営体の課（課相当を含む）以上の内部組織の業務を管理・監督する仕事［大分類 管理的職業］ （2）法律・会計に関する専門的な仕事［大分類 法務・経営・文化芸術等の専門的職業］ この大分類に該当する職業は、次のいずれかの中分類に分類する。 総務・人事・企画事務の職業一般事務・秘書・受付の職業その他の総務等事務の職業電話・インターネットによる応接事務の職業医療・介護事務の職業会計事務の職業生産関連事務の職業営業・販売関連事務の職業外勤事務の職業運輸・郵便事務の職業コンピュータ等事務用機器操作の職業

・どんな職業か

インターネット応接等事務員 インターネット応接業務を専門に行う事業所・部門において、インターネットによる、商品の注文受付、宿泊・前売り券・乗物などの予約受付、商品・サービスに関する問い合わせへの応対、製品の使用説明、苦情・相談の受付、家電製品の修理受付、勧誘を伴わない商品・サービス・イベントの案内、調査などの仕事に従事するものをいう。 Webショップ店長等の ECサイトの管理者であって、商品の注文受付・発送・在庫管理、問い合わせへの応対などの仕事に従事するものを含む。 該当する職種例　：インターネット通信販売受付事務員、チャットサポートスタッフ、ネットショップオペレーター、ネットショップ事務員、ネットショップ店長、ネット通販運営事務員、ECサイト店長、 ECサイト通販受付事務員、 Webショップ店長 該当しない職種例：Webデザイナー、通信販売受付事務員（電話によるもの）、パーソナルコンピュータ操作員、ホームページ関連事務員 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）ウェブサイトを制作する仕事に従事するもの［Webデザイナー］ （2）電話による、通信販売の注文受付の仕事に従事するもの［通信販売受付事務員（電話によるもの）］ （3）パーソナルコンピュータを操作して定型的な文書・表などを作成・編集する仕事に従事するもの［パーソナルコンピュータ操作員］ （4）ウェブサイトに掲載された文字・数字情報、画像などの更新、ウェブサイト閲覧者の問い合わせへの応対などの仕事に従事するもの［ホームページ関連事務員］

・インターネット応接等事務員の中分類説明

電話・インターネットによる応接事務の職業 電話・インターネットによる、商品の注文受付、商品・サービスに関する問い合わせへの応対、電話による、商品・サービスの紹介、取引上の勧誘及び電話交換などの仕事をいう。 なお、会社・団体などの受付における応接・案内の仕事は、 一般事務・秘書・受付の職業］に分類する。 この中分類に該当する職業は、次のいずれかの小分類に分類する。 コールセンターオペレーター テレフォンアポインター 他の電話応接事務の職業 インターネット応接等事務員

・インターネット応接等事務員の大分類説明

事務的職業 一般に課長（課長相当職を含む）以上の役職にあるものの監督のもとに、総務・人事・企画・一般事務・秘書・受付・案内などの仕事、医療・介護・会計・生産・営業・販売・運輸・郵便に関する事務の仕事、事務用機器の操作の仕事及び外勤事務をいう。 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）主に経営体の課（課相当を含む）以上の内部組織の業務を管理・監督する仕事［大分類 管理的職業］ （2）法律・会計に関する専門的な仕事［大分類 法務・経営・文化芸術等の専門的職業］ この大分類に該当する職業は、次のいずれかの中分類に分類する。 総務・人事・企画事務の職業一般事務・秘書・受付の職業その他の総務等事務の職業電話・インターネットによる応接事務の職業医療・介護事務の職業会計事務の職業生産関連事務の職業営業・販売関連事務の職業外勤事務の職業運輸・郵便事務の職業コンピュータ等事務用機器操作の職業

・どんな職業か

医療事務員（調剤薬局を除く） 病院・診療所において、診療報酬明細書（レセプト）の作成、外来診療の受付、診療費の請求、入退院の手続き、診療情報・診療録（カルテ）の管理などの仕事に従事するものをいう。 以下のものを含む。 （1）診断書などの文書の請求受付・受渡しの仕事に従事するもの （2）審査支払機関などにおいてレセプトを点検する仕事に従事するもの （3）健康診断の予約管理、受診者の受付・案内などの仕事に従事するもの （4）医療文書の作成補助、診療記録の入力代行、診療データの整理などの医師の事務作業を補助する仕事に従事するもの （5）病棟において入院患者の受け入れ準備、診療録（カルテ）の管理、各種伝票の整理、検査日時の管理、退院時の支援などの事務の仕事に従事するもの （6）治験の実施状況のモニタリング及び治験書類の作成などの治験に関する事務の仕事に従事するもの 該当する職種例　：医師事務作業補助者、医療クラーク、医療秘書（医療事務に従事するもの）、健康保険請求事務員、歯科医療請求事務員、診療情報管理係事務員、診療情報管理士、診療報酬請求事務員、診療録係員、治験事務局担当者（ SMA）、病院受付係、病棟クラーク、病歴係、臨床開発モニター（ CRA）、レセプト点検員 該当しない職種例：病院長秘書、歯科受付係、動物病院受付係、医療ソーシャルワーカー（MSW） なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）病院長の秘書として日程管理、資料作成、来訪者の応接・案内、連絡調整などの仕事に従事するもの［病院長秘書］ （2）歯科診療所において外来診療の受付、診療費の請求、診療録（カルテ）の整理などの仕事にもっぱら従事するもの［歯科受付係］ （3）動物病院において外来診療の受付、診療費の請求、入院・一時預かりの手続きなどの仕事にもっぱら従事するもの［動物病院受付係］ （4）病院・診療所において傷病者に対する相談・助言・援助などの専門的な仕事に従事するもの［医療ソーシャルワーカー (MSW)］

・医療事務員(調剤薬局を除く)の中分類説明

医療・介護事務の職業 医療機関・介護保険施設・介護サービス事業所などにおける、診療報酬・調剤報酬・介護給付費明細書の作成、外来診療・処方せん・サービス利用の受付、診療費・調剤費・サービス利用料の請求手続き、診療録（カルテ）の管理などの仕事をいう。 この中分類に該当する職業は、次のいずれかの小分類に分類する。 医療事務員（調剤薬局を除く） 調剤薬局事務員 介護事務員

・医療事務員(調剤薬局を除く)の大分類説明

事務的職業 一般に課長（課長相当職を含む）以上の役職にあるものの監督のもとに、総務・人事・企画・一般事務・秘書・受付・案内などの仕事、医療・介護・会計・生産・営業・販売・運輸・郵便に関する事務の仕事、事務用機器の操作の仕事及び外勤事務をいう。 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）主に経営体の課（課相当を含む）以上の内部組織の業務を管理・監督する仕事［大分類 管理的職業］ （2）法律・会計に関する専門的な仕事［大分類 法務・経営・文化芸術等の専門的職業］ この大分類に該当する職業は、次のいずれかの中分類に分類する。 総務・人事・企画事務の職業一般事務・秘書・受付の職業その他の総務等事務の職業電話・インターネットによる応接事務の職業医療・介護事務の職業会計事務の職業生産関連事務の職業営業・販売関連事務の職業外勤事務の職業運輸・郵便事務の職業コンピュータ等事務用機器操作の職業

・どんな職業か

旅客・貨物係事務員 鉄道駅（旅客駅及び貨物駅）、バス発着所、空港、港のターミナルなどの運輸機関において、乗車券の販売、搭乗・乗船手続き、受託手荷物の受付、旅客の案内、運賃の精算、売上金の管理、荷物・貨物の受け渡し手続き、混載書類（複数の荷主の積み荷に関する書類）・請求書などの書類の作成、運賃の計算などの仕事に従事するもの及び有料道路料金所における通行料金の収受などの仕事に従事するものをいう｡ 以下のものを含む。 （1）旅行会社において、座席予約システムを操作して鉄道・航空機などの便・座席を予約する仕事に従事するもの （2）有料道路料金所事務室において、 ETC車線を通行する自動車をモニター映像で監視する仕事に従事するもの 該当する職種例　：運輸出改札・旅客係、駅出改札係、駅務員、貨物受付事務員、空港グランドスタッフ、グランドスタッフ (航空会社 )、航空券販売員（航空会社）、航空旅客係、座席予約システム操作員（交通機関、旅行会社）、船客案内係、貨物取扱事務員、航空貨物係、船舶貨物係、鉄道貨物係、鉄道旅客係、料金係（有料道路）、料金収受員（有料道路、高速道路） 該当しない職種例：船舶代理店事務員、倉庫管理係、貿易事務員、航空ディスパッチャー、指令員（運転指令所）、トラック配車係、空港保安検査員、鉄道車両編成作業員、航空機給油作業員、仕分作業員（航空貨物） なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）入出港届の提出などの船の入出港に必要な手続きを代行する仕事に従事するもの［船舶代理店事務員］ （2）貨物の保管・管理の仕事に従事するもの［倉庫管理係］ （3）通関書類の作成、船腹の予約、運送・倉庫の手配などの貨物の輸出入に関する事務の仕事に従事するもの［貿易事務員］ （4）飛行計画の作成、運航状況の把握、不測の事態に伴う飛行ルートの変更などの航空機の運航管理の仕事に従事するもの［航空ディスパッチャー］ （5）鉄道の運転指令所において、列車乗務員・駅に対してダイヤの復旧調整、列車の接続手配、車両・乗務員の運用、電力・信号通信の復旧などの指示をする仕事に従事するもの［指令員（運転指令所）］ （6）貨物運送のためにトラックを手配する仕事に従事するもの［トラック配車係］ （7）空港の保安検査場において、乗客の手荷物検査に従事するもの［空港保安検査員］ （8）車両基地や留置線における電車・列車の組成、貨物駅における貨物列車の組成などの作業に従事するもの［鉄道車両編成作業員］ （9）空港において旅客機の到着・出発にともなう地上作業（貨物の仕分け、燃料の給油など）に従事するもの［航空機給油作業員、仕分作業員（航空貨物）］

・旅客・貨物係事務員の中分類説明

運輸・郵便事務の職業 運輸交通機関における、出札・改札、荷物・貨物の受け渡し手続き、鉄道車両・自動車・船舶・航空機などの運転・運航・飛行計画の作成及び同計画の変更指示などの仕事並びに郵便局における切手などの販売及び郵便物の引き受け・仕分け・継ぎ送りなどの仕事をいう。 この中分類に該当する職業は、次のいずれかの小分類に分類する。 旅客・貨物係事務員 運行管理事務員 郵便事務員

・旅客・貨物係事務員の大分類説明

事務的職業 一般に課長（課長相当職を含む）以上の役職にあるものの監督のもとに、総務・人事・企画・一般事務・秘書・受付・案内などの仕事、医療・介護・会計・生産・営業・販売・運輸・郵便に関する事務の仕事、事務用機器の操作の仕事及び外勤事務をいう。 なお、以下のものは、それぞれの分類項目に分類する。 （1）主に経営体の課（課相当を含む）以上の内部組織の業務を管理・監督する仕事［大分類 管理的職業］ （2）法律・会計に関する専門的な仕事［大分類 法務・経営・文化芸術等の専門的職業］ この大分類に該当する職業は、次のいずれかの中分類に分類する。 総務・人事・企画事務の職業一般事務・秘書・受付の職業その他の総務等事務の職業電話・インターネットによる応接事務の職業医療・介護事務の職業会計事務の職業生産関連事務の職業営業・販売関連事務の職業外勤事務の職業運輸・郵便事務の職業コンピュータ等事務用機器操作の職業